Gizlilik Politikası

Hakkınızdaki bilgilerin nasıl kullanıldığını önemsediğinizi biliyoruz ve www.deluxebahis.com web sitemizi ve onunla ilgili hizmetleri (topluca “Web Sitesi”) kullandığınızda kendinizi rahat hissetmeniz ve bilgileriniz konusunda bize güvenmeniz bizim için önemli.

Gizlilik Politikamız (“Gizlilik Politikası”), Web Sitemizi desteklemek için işlediğimiz bilgiler de dahil olmak üzere bilgi uygulamalarımızı açıklamaya yardımcı olur. Örneğin hangi bilgileri topladığımız ve bunun sizi nasıl etkilediği, gizliliğinizi korumak için hangi adımları attığımız vb. Lütfen hangi bilgileri topladığımızı, bunlarla ne yaptığımızı ve neden yaptığımızı anlamanız için bu Gizlilik Politikasını okumak için birkaç dakikanızı ayırınız.

Kapsam ve Onay

Web Sitemizi kullandığınızda, bizimle bir hesap açtığınızda, bize bir web formunda bilgi sağladığınızda, hesabınızı güncellediğinizde veya hesabınıza bilgi eklediğinizde veya başka bir şekilde bizimle iletişim kurduğunuzda, sizden ve kullandığınız herhangi bir cihazdan kişisel bilgiler topluyoruz.

Bu kişisel bilgilerin bir kısmı, sizi tanımlamanın bir yolu olarak, bizimle bağlayıcı bir yasal anlaşma yapmak, oyunlara katılmak veya Web Sitesinde ödeme yapmak için gereklidir.

Web Sitesini ziyaret ederek, bize kaydolarak veya bizimle oturum açarak ve bize kişisel bilgiler sağlayarak , bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için kişisel bilgilerinizi toplamayı, işlemeyi ve ifşa etmeyi kabul etmeli ve onaylamalısınız . Gizlilik Politikamızın şartlarını kabul etmiyorsanız, lütfen bize herhangi bir kişisel bilgi vermeyin, Web Sitesini kullanmayın veya kaydolmayın.

Bilgi uygulamalarımızdaki veya ilgili yasalardaki değişiklikleri yansıtmak için, bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın kendi takdirimize bağlı olarak değiştirebilir, yenileyebilir, ekleyebilir veya kaldırabiliriz. Gizlilik Politikasında yapılacak herhangi bir değişiklik, değiştirilen Gizlilik Politikasının Web Sitemizde yayınlanmasıyla yürürlüğe girecektir.

Önemli veya maddi değişiklikler yaparsak, size ek bildirimde bulunacağız ( Web sitemizde bir açılır bildirim kullanmak veya size bir e-posta onayı göndermek gibi). Herhangi bir değişikliğe itiraz ederseniz, hesabınızı kapatabilirsiniz. Bilgi uygulamalarımız ve gizliliğinizi korumaya nasıl yardımcı olabileceğiniz hakkında bilgi sahibi olmak için Web Sitemize her eriştiğinizde Gizlilik Politikasını gözden geçirmenizi öneririz.

Web Sitemizi kullanarak, Şartlar ve Koşullarımızı da kabul etmelisiniz. Web Sitemizi kullanmak istiyorsanız lütfen Şartlar ve Koşullarımızı okuyup kabul ettiğinizden emin olun.

Tarafımıza sağlanan veya tarafımızdan toplanan tüm kişisel bilgiler, Birleşik Krallık yasalarına göre 12276638 kayıt numarasıyla kayıtlı ve kayıtlı adresi Woodgate House, 2-8 Games olan Haleon Solutions Limited'in sahibi olduğu ve işlettiği bu Web Sitesi tarafından kontrol edilmektedir. Road, Cockfosters, Herts, Birleşik Krallık, EN4 9HN (“Şirket”). deluxebahis, Philippine Amusement and Gaming Corporation tarafından Spor Bahisleri ve E-Oyunlar için Offshore Oyun Lisansı No: 18-0022 tarafından lisanslanmakta ve denetlenmektedir..

Topladığımız Kişisel Bilgiler

Hakkınızda topladığımız ve işlediğimiz kişisel bilgiler ve veriler aşağıdakileri içerir:

• (a) Oyuncu hesabının kaydı sırasında (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, ikamet adresi ve doğum tarihi gibi) ve KYC ve/veya durum tespiti prosedürleri sırasında bize sağlanan bilgi ve belgeler;
• (b) Web Sitemiz aracılığıyla katıldığınız oyunlarla ilgili bilgiler;
• (c) Web Sitesi aracılığıyla bizimle gerçekleştirdiğiniz işlemlerin detayları;
• (d) trafik verileri, konum verileri, web günlükleri ve diğer iletişim verileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Web Sitesine yaptığınız ziyaretlerin ayrıntıları;
• (e) Web Sitesi, canlı sohbet, e-posta veya diğer iletişim araçları aracılığıyla bizimle yaptığınız yazışmaların kayıtları;
• (f) müşteri anketlerinde veya diğer müşteri araştırma biçimlerinde sağlanan bilgiler;
• (g) Web Sitesi veya e-posta yoluyla bize gönderdiğiniz diğer bilgiler.

Web Sitesi aracılığıyla yaptığınız tüm aramaları, internet iletişimlerini ve işlemlerin detaylarını kaydetme hakkımız saklıdır.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Sizden topladığımız kişisel bilgileri farklı iş amaçları ve farklı yasal işleme gerekçelerine kapsamında kullanıyoruz..

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla toplayabilir ve işleyebiliriz:

• (a) sizi Web Sitesine kaydettirmek, kullanıcı hesabınızı oluşturmak, doğrulama gerekliliklerini yerine getirmek, profilinizi oluşturmak ve Web Sitesine erişiminizi ve Web Sitesini kullanmanızı sağlamak;
• (b) Web Sitesinde bulunan oyunlara katılmanıza izin vermek;
• (c) ödemelerinizin işlenmesi;
• (d) müşteri hizmetleri sağlamak, hesabınız hakkında size bilgi vermek, isteklerinize yanıt vermek;
• (e) ağ davranışını ve eğilimlerini daha iyi anlayarak, olası kesintileri ve teknik sorunları tespit etmek için günlük bilgileri ve kullanım bilgilerini kullanarak hizmetlerimizi iyileştirmek;
• (f) pazarlama amacıyla size yan hizmetler sağlamak;
• (g) dolandırıcılık, güvenlik ihlalleri, potansiyel olarak yasaklanmış veya yasa dışı faaliyetleri önlemek, tespit etmek ve araştırmanın yanı sıra yasaların ve Şartlar ve Koşullarımızın uygulanması;
• (h) geçerli AB veya bölgesel mevzuatın gerektirdiği şekilde kara para aklama ve oyuncu koruma yükümlülükleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere risk değerlendirme faaliyeti yürütmek;
• (i) veri sahibinin hayati menfaatlerinin ve ayrıca genel “kamu menfaatinin” korunması;
• (j) Şirket veya bir üçüncü şahıs tarafından izlenen meşru menfaat;
• (k) yukarıda belirtilenleri sağlamak için gerekli işlemleri yapmak.

Kişisel verilerinizi ayrıca Web Sitesindeki değişiklikler, mevcut yeni hizmetler ve ilginç bulabileceğiniz promosyonlar hakkında sizi bilgilendirmek için kullanabiliriz. Bu tür doğrudan pazarlama materyallerini almak istemiyorsanız, burada yer alan talimatları izleyerek bu tür iletişimlerden vazgeçebilirsiniz.

Kullanıcı adınızı ve/veya adınızı ve/veya soyadınızın ilk harfini ve/veya bölgenizi tanıtım amacıyla kullanabilir ve yayınlayabiliriz. İletişime geçerek bu konudaki onayınızı geri çekebilirsiniz. destek@deluxebahis.com .

Kişisel Bilgilerinizin Saklanması

Kişisel bilgilerinizi, kişisel bilgilerin işlenme amaçları için gerekenden daha uzun süre tutmayız.

Kişisel bilgileri saklama süremiz, bunları toplama ve kullanma amaçlarımıza ve/veya yürürlükteki yasalara uymak ve yasal veya sözleşmeye dayalı haklarımızı oluşturmak, kullanmak veya savunmak için gerektiği şekilde değişir. Verilerin artık saklanması gerekmediğinde, imha edilecektir.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz

Kişisel bilgilerinizi korumayı ve gizliliğinize saygı göstermeyi taahhüt ediyoruz. Kişisel bilgilerinizin yasallık, adalet ve şeffaflık, amaç sınırlaması, veri minimizasyonu, doğruluk, depolama sınırlaması, kullanılabilirlik, bütünlük ve gizlilik ilkelerine uygun olarak ve bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için aşırı olmamak üzere işlenmesini sağlayacağız.

Kişisel verilerinizi en iyi ticari uygulamalara ve geçerli yasalara uygun olarak korumayı taahhüt ediyoruz. Kişisel bilgilerinizin tarafımızca güvenli bir şekilde saklandığını size temin ederiz. Verilerinizin yetkisiz veya yasa dışı bir şekilde işlenmesini önlemek için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz.

Para yatırma ve çekme dahil tüm işlemlerin tamamen güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak için güvenlik protokolleri kullanıyoruz.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşabiliriz?

Kişisel bilgilerinizi belirli sözleşmeler kapsamında çalışanlarımız, bağlı şirketlerimiz veya üçüncü taraf sağlayıcılarımızla paylaşabiliriz. Bu paylaşım, Web Sitemize erişmenizi sağlamak, yasal yükümlülüklerimize uymak, Hüküm ve Koşullarımızı uygulamak, pazarlama ve reklam faaliyetlerimizi kolaylaştırmak veya hileli veya Web Sitemizle ilgili yasa dışı eylemleri önlemek, tespit etmek, azaltmak ve araştırmak için gerekli olabilir. Belirtilen amacı gerçekleştirmek için doğrudan ilgili ve gerekli olanlarla paylaştığımız kişisel bilgilerin miktarını en aza indirmeye çalışıyoruz. Kişisel bilgilerinizi, sizin izniniz olmadan pazarlama ve reklam amaçları için üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya başka bir şekilde paylaşmayız.

Kişisel bilgilerinize erişimi olan veya kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilişkili olan çalışanlar, geçerli veri koruma ve gizlilik yasaları uyarınca bilgilerinizin gizli niteliğine saygı göstermekle yükümlüdür.

Aşağıdaki Şirket personeli kategorileri kişisel bilgilerinize erişebilecektir:

• (a) Kilit Yetkili;
• (b) Kara Para Aklama Raporlama Görevlisi;
• (c) Operasyon Direktörü;
• (d)müşteri destek temsilcileri;
• (e) müşteriyi tutma takımı üyeleri;
• (f) VIP oyuncu yöneticisi/menajerleri.

Kişisel verilerinizi bağlı şirketlerimize, hizmet sağlayıcılarımıza ve bizim adımıza veya Web Sitemiz aracılığıyla üçüncü taraflarca sağlanan diğer hizmetleri sağlamamıza yardımcı olan sözleşme kapsamındaki diğer üçüncü taraflara paylaşabiliriz. Kişisel verilerinizin işlenmesi için yasal gereklilikleri karşılayacak ve haklarınızın korunmasını sağlayacak şekilde uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygulamak için yeterli garantileri sağlamaları gerekmektedir.

Kişisel verilerinizin yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflara paylaşılacağını ve/veya bunlar tarafından işleneceğini kabul etmektesiniz:

• (a) dolandırıcılık, kara para aklama ve terörizmin finansman faaliyetlerini tespit etmek, araştırmak ve kontrol etmek (bu, kimlik ve adres doğrulama sistemi sağlayıcıları, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve finansal kuruluşlar, lisanslama kuruluşları ve diğer yetkili kuruluş yetkilileri gibi üçüncü taraf tedarikçileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir);
• (b) ilgili lisans ve düzenleyici makamlara karşı yasal ve düzenleyici görev ve sorumluluklarımıza ve ayrıca yürürlükteki diğer tüm mevzuat uyarınca borçlu olunan tüm görev ve sorumluluklara uymak;
• (c) işlemleri kolaylaştırmak için ödeme işlemcilerimizle veri paylaşmamız gerekirse;
• (d) bizim veya sizin güvenliğinizi veya başkalarının güvenliğini korumak için paylaşımın gerekli olduğunu düşündüğümüzde;
• (e) bir kredi referans kurumuyla ilgiliyse (bir kredi referans kurumu da bu tür bilgilerin kaydını tutabilir);
• (f) kanunen yapmamız gereken hallerde;
• (g) önceden onayınız olan başka herhangi bir üçüncü tarafa.

Size verimli hizmetler sunabilmek için, bizim ve hizmet sağlayıcılarımızın kişisel verilerinizi bir ülkeden diğerine aktarmamız gerekebilir. Kişisel bilgilerinizi işlemek için görevlendirilen bazı veri işlemcileri, Avrupa Ekonomik Alanı'nı (AEA) temel almayabilir ve onlar için geçerli olan veri koruma yasaları, AB yasaları kadar koruyucu olmayabilir. Bu Gizlilik Politikasını kabul ederek, kişisel bilgilerinizin AEA dışında bizim tarafımızdan (ve hizmet sağlayıcılarımızın tarafından) işlenmesini onaylar ve kabul edersiniz. Kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesini ve uygun özen ve koruma ile işlenmesini sağlamak için tüm makul çabayı göstereceğiz.

Kişisel Bilgilerinize Nasıl Erişebilir, Kontrol Edebilir ve Düzeltebilirsiniz

Hakkınızda sahip olduğumuz kişisel veriler için şunları yapabilirsiniz:

• (a) tarafımızca toplanan ve tutulan kişisel verilerinize erişmek. Bunu, bir güvenlik ihlalinden kaçınmak için kimliğinizi kanıtlamanıza bağlı olarak elektronik formatta ücretsiz olarak sağlayacağız;
• (b) Yanlış ve/veya uygun olmayan verilerin düzeltilmesini ve/veya silinmesini talep etme. Kişisel bilgilerinizi doğru ve güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır;
• (c) kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla işlemememizi isteme. Bu, Web Sitesinde oynamanızı etkilemeyecek ancak aldığınız bonus ve özel teklif bildirimlerini sınırlayacaktır;
• (d) verileri silmek, verilerin kullanımına itiraz etmek, verilerin kullanımını sınırlamak veya kısıtlamak, herhangi bir zamanda bize herhangi bir kişisel bilgi vermek için verdiğiniz izni reddetmek veya geri çekmek. Ancak, bir kez bu talebi yaptığınızda Web Sitemizi Onay, herhangi bir zamanda destek@deluxebahis.com adresine bir talep göndererek geri çekilebilir.
  
  Yasal yükümlülüklerimize (kanuni yaptırım talepleri dahil) uymak, yasal gereklilikleri karşılamak, anlaşmazlıkları çözmek, güvenliği sürdürmek, sahtekarlığı ve kötüye kullanımı önlemek için makul ölçüde gerekliyse, hesabınızı sildikten sonra bile kişisel verilerinizi saklayabileceğimizi lütfen unutmayın.
  
  Kişisel bilgileriniz, yalnızca hizmetlerimizi sağlamak amacıyla değil, aynı zamanda dolandırıcılık ve kara para aklamayla mücadele düzenlemelerine uymak için de bizim için önemlidir.
• (e) kişisel verilerinizin sistemlerimizden kaldırılmasını talep etmek, bu sayede verilerinizi sadece yasal ve kara para aklamanın önlenmesi amacıyla gerekli süre boyunca tutulacak güvenli, ayrı bir sistemde tecrit edeceğiz. Gerekli olmayan tüm veriler silinecek ve gerekli sürenin sonunda tutulan tüm veriler silinecektir.

Destek e-postası olan destek@deluxebahis.com adresine yapılan herhangi bir veri sağlama, düzeltme, kısıtlama veya silme talebine talep aldıktan sonra 4 hafta içinde herhangi yanıt vereceğiz.

Çerezleri ve Benzer Araçları Nasıl Kullanıyoruz?

Ek web sitesi kullanım verileri toplamak ve hizmetlerimizi işletmek için Web Sitelerimizde çerezleri ve benzer teknolojileri kullanabiliriz . Çerezler, Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza indirilen bilgileri içeren küçük dosyalardır. Bunları size optimum ve kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmak, ziyaretçileri takip etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullanıyoruz. İnternet tarayıcınızda uygun bir ayarı etkinleştirerek çerezleri kabul etmeyi reddedebilirsiniz. Ancak, bu ayarı seçerseniz Web Sitemizin belirli bölümlerine erişemeyebilirsiniz. Çerezleri ve benzer teknolojileri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgiyi çerez politikamızda bulabilirsiniz.

Diğer Önemli Gizlilik Bilgileri

Web Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine ve web sitelerinden bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinden herhangi birinin bağlantısını takip ederseniz, bu web sitelerinin kendi gizlilik politikalarına sahip olduğunu ve bu politikalar veya web sitelerinin içeriği için herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmediğimizi lütfen unutmayın. Bu web sitelerine herhangi bir kişisel veri göndermeden önce lütfen gizlilik politikalarını dikkatlice kontrol edin.

Bu Gizlilik Politikasında kullanılan tüm büyük harfle yazılmış terimler, aksi belirtilmediği sürece, Web Sitesinin Hüküm ve Koşullarında belirtilenlerle aynı anlama gelecektir.

AB Veri Koruma Direktifi'ne (EC Directive 95/46/EC) ve (Directive 2009/136/EC tarafından düzenlenmiş EC Directive/2002/58/EC) AB Elektronik İletişim Gizlilik Direktifi’ne bağlıyız.

Gizlilik Politikamız hakkında hâlâ sorularınız varsa, lütfen bize destek@deluxebahis.com adresine bir e-posta göndererek ulaşmaktan çekinmeyin.